Сервис
Направление офисной мебели компании MERX делает всё для того, чтобы клиенты остались довольны не только качеством продукции, но и сервисным обслуживанием.
Сервисная служба компании MERX, основанная в 1993 году, является одной из ведущих в своей области, а наши сборщики мебели - квалифицированными мастерами, которые имеют многолетний опыт, ежедневно сталкиваясь и выполняя задачи различной степени сложности.
Служба сервиса оказывает следующие услуги:
• доставка мебели, которая осуществляется ежедневно;
• сборка и расстановка мебели;
• гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Условия гарантии:
• гарантийный срок эксплуатации офисной мебели – 18 месяцев со дня покупки. Гарантийный срок начинается с момента доставки и сборки мебели.
• гарантийное и постгарантийное обслуживание включает в себя проведение реставрационных работ, а в случае необходимости – замену дефектных деталей;
• недостатки мебели, ставшие следствием самостоятельной доставки и/или сборки, не подлежат устранению в порядке гарантии;
• гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку мебели в нашем мебельном магазине, гарантийного талона и паспорта изделия, и осуществляется при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации.
Покупатель в свою очередь должен обеспечить надлежащие условия для приемки мебели, включая:
- обеспечение личного присутствия либо иного лица, указанного в качестве возможного получателя мебели;
- обеспечение соответствующего размера дверного проема – не менее 80х190 см, далее свободная ширина коридора должна составлять не менее 110 см.
- готовность места монтажа;
- возможность подключения к источникам электроэнергии в месте монтажа мебели.
Мы уважаем своих клиентов и предлагаем им высококачественное сервисное обслуживание.
Если у Вас возникли вопросы к качеству предоставляемого сервиса, Вы можете обращаться по телефонам:
Зам. директора по сбыту
Ситар Алексей Владимирович
066-562-17-53
044-584-39-04
a_sitar@merx.ua
Маркетолог
Мищенко Наталья
098-58-78-900
mischenko@merx.ua
